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Título
Text copied to clipboard!Técnico de Servicio de Reparación de Electrodomésticos
Descripción
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Estamos buscando un Técnico de Servicio de Reparación de Electrodomésticos altamente capacitado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de diagnosticar, reparar y mantener una variedad de electrodomésticos del hogar, incluyendo refrigeradores, lavadoras, secadoras, hornos, microondas y lavavajillas. Este puesto requiere habilidades técnicas sólidas, capacidad para resolver problemas y un enfoque profesional en la atención al cliente.
El Técnico de Servicio trabajará tanto en el taller como en el domicilio del cliente, por lo que se requiere disponibilidad para desplazamientos y una actitud proactiva. Además, deberá mantener registros precisos de las reparaciones realizadas, piezas utilizadas y recomendaciones para el mantenimiento futuro de los equipos. La capacidad para trabajar de forma independiente, así como en equipo, es esencial para el éxito en este rol.
Entre las tareas diarias se incluyen la evaluación de fallas, la instalación de piezas de repuesto, la realización de pruebas funcionales y la explicación al cliente sobre el uso adecuado y el mantenimiento de sus electrodomésticos. También se espera que el técnico mantenga un inventario básico de piezas comunes y herramientas necesarias para realizar las reparaciones de manera eficiente.
Buscamos personas con experiencia previa en reparación de electrodomésticos, conocimientos en electricidad y electrónica, y habilidades de comunicación eficaces. Se valorará la formación técnica o certificaciones en el área, así como la disposición para recibir capacitación continua sobre nuevos modelos y tecnologías.
Este puesto ofrece la oportunidad de formar parte de una empresa en crecimiento, con posibilidades de desarrollo profesional y estabilidad laboral. Si eres una persona responsable, con pasión por la tecnología y el servicio al cliente, ¡te invitamos a postularte!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Diagnosticar y reparar fallas en electrodomésticos del hogar.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo.
- Instalar piezas de repuesto y realizar pruebas funcionales.
- Brindar asesoramiento técnico a los clientes.
- Mantener registros detallados de las reparaciones.
- Gestionar el inventario de piezas y herramientas.
- Cumplir con los protocolos de seguridad y calidad.
- Coordinar visitas técnicas con clientes.
- Actualizarse sobre nuevos modelos y tecnologías.
- Trabajar en equipo con otros técnicos y personal de soporte.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en reparación de electrodomésticos.
- Conocimientos en electricidad y electrónica.
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
- Buena comunicación y trato con el cliente.
- Disponibilidad para trabajar en campo y en taller.
- Formación técnica o certificación en el área (deseable).
- Habilidad para trabajar de forma autónoma.
- Licencia de conducir vigente (deseable).
- Manejo básico de herramientas informáticas.
- Compromiso con la calidad y la seguridad.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuántos años de experiencia tiene en reparación de electrodomésticos?
- ¿Está familiarizado con marcas específicas de electrodomésticos?
- ¿Tiene formación técnica o certificaciones en el área?
- ¿Está dispuesto a trabajar en campo y realizar desplazamientos?
- ¿Cómo maneja situaciones con clientes insatisfechos?
- ¿Qué herramientas utiliza habitualmente para diagnosticar fallas?
- ¿Tiene disponibilidad para trabajar fines de semana o emergencias?
- ¿Está dispuesto a recibir capacitación continua?
- ¿Cuenta con licencia de conducir vigente?
- ¿Puede proporcionar referencias laborales?
